作者：秋霖
對很多人來說：「『不知道結果』比『壞的結果』要可怕得多！」
「不確定性」（Uncertainty）代表著不知道結果是好是壞，更可怕的是不知道何時才會有結果，或是現時的景況何時才會完結！要等到什麼時候方能改善？相信這些想法在疫情期間頗為普遍，特別是有家人朋友受到疫情影響的人，包括是染病、公司結業、失業、依靠政府救援等等。而這個大局上的不確定性，對個人有著明顯或暗藏的影響。因篇幅關係，今期先討論幾個概念，待下期討論如何應用。
每個人對不確定的容忍度（Ambiguity Tolerance）是有異的。有些人的容忍度比較高，他們會將不確定的情境看作是挑戰，並對此充满好奇心和興趣，他們是不確定性傾向（uncertainty-oriented）的人，例如：喜愛冒險、挑戰、創新的人、初出工作環境的年輕人、新畢業生、受命處理特別任務，甚至是賭徒……
有些人則容忍度比較低，他們喜歡熟悉和可預測的情境，認為不確定的情境是一種威脅，他們就是確定性傾向（certainty-oriented）的人，例如：已經生活穩妥、家有老幼需要照顧、早已習慣恆常生活模式，而長者亦較多屬此類。
從逆境智商（Adversity Quotient AQ）來看，可以簡單化把人對逆境的反應分為：（1）樂觀類 （視逆境為短暫性，事情將很快過去；是局部的，而非全面的；外在的，而非全皆我錯），個人仍有空間去改變；而（2）悲觀類（視問題是長拖欠無解決；普遍地越來越差；歸咎於自己出錯）則看不到出路，彷彿走進一個下降的螺旋型黑洞。
在樂觀與悲觀之間，現實並不是兩極化的，而是在當中有不同的點。「盼望心理學」（Hope Psychology）學者Rick Synder 提出，「盼望」可以跨越困境，而盼望的能力可以見於「Way Power」——找出路的能力，以及「Will Power」——意志力、毅力。「Way power」高的人就是思考力強、有豐富的常識、機動性、敢於嘗試，並不怕失敗。例如：買不到口罩時，想到可以自己去做，上網找方法，不斷改良。「Will power」強的人，毋懼失敗、不輕言放棄、不衝動、有頑強信心去克服逆境，把信念付諸行動。
有位基督徒心理學家Worthington再加上另一元素：「Wait power」——等候的力量，認為人是有限的，人極盡努力亦未必如願以嘗，但深信世界是由神掌管，祂不會不看顧我們，神是盼望的來源。由此，人可以接受自己的有限、要休息，神在工作，祂不疲乏，祂有自己的時間表，人需要學習等候。這也是基督徒的信仰，應用在疫情下的處理，更見實在。
面對不確定何時會完結的疫情，看到第二波、第三波相繼出現時，既會擔心「早晚會輪到自己」，以及一連串的負面可能性：失業、患病、失眠、失落……我們更加需要學習樂觀看法：積極增強自己找出路的能力，以及培養更強的毅力，並配合信仰的力量，盼望在天父，活在當下。
下期將會討論應用的部分。
「你豈不曾知道嗎？你豈未曾聽見嗎？永在的上帝耶和華，創造地極的主，祂不疲乏，也不困倦；祂的智慧無法測度。疲乏的，祂賜能力；軟弱的，祂加力量。就是年輕人也要疲乏困倦，強壯的也必全然跌倒。但那等候耶和華的必重新得力。他們必如鷹展翅上騰；他們奔跑卻不困倦，行走卻不疲乏。」（以賽亞書40:28-31）
未完待續……