作者：何建宇博士
賣藝人的實驗
Joshua Bell 是美國當今炙手可熱的小提琴家。在某年的寒冬，華盛頓郵報邀請他做實驗，在美國首都地鐵站的繁忙隧道裏，扮作賣藝人演奏小提琴。
隧道裏擁擠着煕來攘往的人群，每人都在趕急，不是前往月台，就是離開月台往出口去。有人直視自己的目的地，有人低下頭沉思，各適其適，都是被困在自己的心態裏，無閒理會四周的環境，遑論小提琴演奏，哪有心情去欣賞音樂。
然而其間有 1097 人停留，大多都是遠觀，走近聆聽的卻是寥寥可數。有 27 人放下零錢在琴盒裏，總收入是 32 元。Joshua Bell 的古典小提琴價值 350 萬元，有繞樑三日的音質，他的音樂會票價動輒在 100 元以上，而且一票難求。當他被包裝為街頭賣藝人，儘管是用着相同的樂器，同樣地用心演出，却乏人欣賞，天之驕子即時貶到一文不值，現實就是如此殘酷。
偏見與慧眼
這有趣的實驗正指出對别人的評價，多建立在外表的裝璜。原來人對價值的評估是虚浮的，深受處境影響而變成先入為主。看慣外面包裝，先敬羅衣後敬人，卻不知只是金玉其外！反之，以偏概全，常錯失禾稈冚珍珠的真材料。一般人都接納賣藝人是不思進取的，他們的水準不高，才淪落街頭。這實驗正是要論述這偏見。
這常態也在職場出現：以窄淺的眼光閱人，誤會同事的動機，低估他們的工作能力和誤解他們的處事方式。我們是否被外表誤導、或被環境蒙蔽、或被際遇阻礙，產生誤判？我們容讓矛盾滋生，只會有分工而無合作。若能慧眼識英雄，取長捨短，互相尊重，彼此扶持，建立全能的團隊，才是雙贏進取的策略。
緊急但不重要
每日只顧忙碌地工作、趕死線、急跑數，處理埋積如山的文件，待解決的問題弄到手足無措，時間無情的被壓縮，如何是好？忙亂的壓力扭曲心態，把工作完成就是唯一的解脱，心思意念全都放在這重擔上。
在高效率的商業社會，工作性質多是緊急的，但是，緊急是否一定重要？除了滿足燃眉之急，更要貢獻公司的未來，培養永續力、競爭力，不能把這些重要事輕重倒置。上班一族也要為自己的前途設想，不要放棄建立事業的穩固根基；處理緊急事，也要兼顧重要的事，不要顧此失彼。
切勿因忙亂而錯過唾手可得的機遇，讓祝福擦身而過！我們會為錯失的選擇而後悔。
知音人
在這實驗裏，路上究竟有多少知音者？知音人又有誰有欣賞的心情？心態早已假設了條件和等次，參考的框架由早前的經歷所設定，外在因素不斷控制和模造我們。「神阿，求你鑒察我，知道我的心思，試煉我，知道我的意念。」(詩一三九23)我們要做掌控者，藉着神的操練，自我塑造心態，成為有品味的知音人。